FB
Twitter
DLACZEGO WARTO WYBRAĆ NASZ SKLEP?
Użytkownik Akustrefa_pl
99,3% kupujących poleca tego sprzedającego
Zgodność z opisem
Ocena 1/5
5,0
Obsługa klienta
Ocena 1/5
5,0
Średnia z 1859 ocen sprzedaży
Darmowa dostawa od 200 zł
Szukaj
Panel klienta
0Schowek Schowek0,00 zł
Twój schowek jest pusty
0Koszyk Koszyk0,00 zł
Twój koszyk jest pusty ...
wszystkie kategorie
Do darmowej dostawy brakuje 200,00 zł
Do darmowej dostawy brakuje 200,00 zł
Strona główna » Co zrobić gdy przesyłka jest uszkodzona lub niekompletna?
Victron Energy
Regulatory Solarne

Co zrobić gdy przesyłka jest uszkodzona lub niekompletna?

Przesyłki wysyłane kurierem

Każdorazowo należy sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. Jeśli twierdzą Państwo, że brakuje jakiegoś części zamówienia lub przesyłka jest uszkodzona, należy spisać w obecności kuriera protokół szkody, a następnie zgłosić reklamację wraz z załączonym skanem protokołu szkody (reklamacje@akustrefa.pl). W przypadku stwierdzenia braku/niezgodności towaru po oddaleniu się kuriera, możesz niezwłocznie zgłosić ten fakt firmie kurierskiej (do 7 dni od daty otrzymania przesyłki).
 

Przesyłki do paczkomatu

Paczkomaty umożliwiają złożenie reklamacji w momencie odbierania przesyłki. W tym celu należy, skorzystać z odpowiedniej opcji w Paczkomacie, a następnie ponownie umieścić w nim przesyłkę do dyspozycji firmy Inpost i postępować zgodnie ze wskazówkami na Paczkomacie. Formularz reklamacyjny wysyłany jest na adres e-mail odbiorcy, należy go wypełnić i zatwierdzić (jest to równoznaczne ze złożeniem reklamacji) do 14 dni. Niewypełnienie formularza w określonym terminie skutkuje odesłaniem przesyłki do nadawcy. Operator po zainicjowaniu reklamacji, dokonuje komisyjnego otwarcia przesyłki i sporządza stosowny protokół. Do momentu złożenia reklamacji odbiorca ma możliwość odebrania Przesyłki z oddziału operatora. W przypadku nienaruszonego opakowania, a uszkodzonej zawartości, odbiorca proszony jest do zgłoszenie się do pobliskiego oddziału firmy InPost.


Przejdź do strony głównej
Przetwornice do grzania wody
Blokada tarczy
Wykorzystujemy ciasteczka (ang. cookies) oraz podobne technologie w celu świadczenia usług, dostosowania serwisu do indywidualnych preferencji użytkowników oraz w celach statystycznych i reklamowych. Możesz zawsze wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach przeglądarki. Korzystanie z naszego serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza, że cookies będą zapisane w pamięci urządzenia.
Regulamin oraz Politykę prywatności i cookies
Akceptuję REGULAMIN oraz POLITYKĘ PRYWATNOŚCI I COOKIES